INVESTIGACIÓN COMERCIAL
Es la que intenta conseguir información para la toma de decisiones comerciales.
Con lo cual, esta investigación une al consumidor con la empresa a través de los problemas e investigaciones. Crea y evalúa acciones de marketing y diseña métodos para recoger información.
ELEMENTOS DE LA INVESTIGACIÓN COMERCIAL
- Método científico: observación cuidadosa, hipótesis y comprobaciones.
- Múltiples técnicas: hay que conseguir distintas técnicas para que los datos sean más reales.
- Escepticismo sano: los investigadores deben mostrar un escepticismo para las presunciones de los ejecutivos.
- Sentido ético: beneficia a la empresa y a los clientes, pero también puede no gustar a los consumidores. Para no tener problemas hay que cumplir todos sus puntos.
