¿QUÉ ES EL MARKETING DIRECTO?

Consiste en tener una comunicación promocional directa con el público objetivo. Se suele enviar información de la empresa, producto o servicio que le resulte interesante al consumidor.

Ejemplos:

-Mensajes SMS: cuando formas parte de una compañía telefónica y te envían mensajes de los nuevos productos que tienen, con un enlace para poder comprarlo.

-Correo electrónico.

-Cupones: cuando te dan cupones descuento para una próxima compra.

-Telemarketing o llamadas de teléfono: cuando quieren venderte algún producto/servicio y describen sus características. Si estamos interesados nos facilitan varios métodos para realizar su compra.

-Newsletters: al estar suscrito a una página web o marca, te envían mensajes exclusivos de novedades y cosas que creen que pueden venderte relacionadas con tus gustos/aficiones.

- Una empresa de servicios de internet quiere dar a conocer un nuevo producto, así que envía un correo electrónico a todos sus usuarios con el precio y las características del producto.

-Compañías de seguros: donde explican todos los requisitos y ventajas del seguro.

 TIPOS DE VENTA PERSONAL (A DOMICILIO, REUNIONES ORGANIZADAS Y TELEFÓNICA).

• ¿CONOCES ESTOS TRES TIPOS DE VENTA PERSONAL?

Sí, conozco los tres.

• ¿Has participado en ellos?

Sí, en la venta a domicilio. Cuando vendía papeletas del instituto o Cristian Lay.

• Opinión personal, sobre cuál de estas modalidades consideras más útil y por qué?

En mi opinión, las reuniones organizadas son las más útiles, ya que es una venta que está organizada con varias personas que están interesadas en el producto o servicio y que acuden porque ya se ha avisado de antemano. 

Pienso que la venta a domicilio es de las menos útiles en la mayoría de los casos, ya que nunca sabemos si la persona a la que nos dirigimos estará ocupada o le parecerá una molestia que acudamos sin avisar.

La venta telefónica también puede ser un poco molesta para las personas a las que nos dirigimos, ya que tampoco sabemos si la persona a la que llamamos estará disponible.

 COMUNICACIÓN EXTERNA VS COMUNICACIÓN INTERNA

COMUNICACIÓN INTERNA

Es aquella que va dirigida al público de dentro de la empresa, es decir, los trabajadores y empleados, sea cual sea su rango dentro de la organización. Está relacionada a la necesidad de las compañías de motivar a su equipo humano, de integrarlo en el sí de la organización y hacerlo partícipe dentro de la empresa. En resumen, se trata de fortalecer la relación entre la empresa y sus trabajadores. Y es que con un personal motivado, la empresa puede ser más competitiva y eficiente.

COMUNICACIÓN EXTERNA

Es aquella que ocurre entre la empresa y todos los agentes externos pero relacionados a ella. Por ejemplo, clientes, proveedores, posibles clientes potenciales, público en general interesado en la marca, acreedores, empresas socias, etc. El objetivo es compartir información, es decir informar, ya sean noticias de la propia empresa, así como de sus productos, servicios o comunicados en particular. 

DIFERENCIA ENTRE COMUNICACIÓN INTERNA Y COMUNICACIÓN EXTERNA

Una de las diferencias es que mientras la comunicación interna tiene lugar entre el personal dentro de una organización, la comunicación externa se produce entre las personas dentro de la empresa y las del mundo exterior.

 DIMENSIONES DEL PRODUCTO 

• Primera dimensión: es el aspecto más fundamental del producto. Podemos denominarlo beneficio sustancial, que es aquel servicio que le interesa adquirir al cliente. Es la razón más simple por la que se ha creado el producto. Ejemplo: móvil.
• Segunda dimensión: la empresa tiene que convertir el beneficio sustancial en un producto genérico (versión básica del producto).
• Tercera dimensión: es el producto esperado que es el conjunto de atributos que los compradores esperan y con los que se acuerdan para comprar el producto.
• Cuarta dimensión: producto aumentado, que incorpora una serie de servicios y beneficios que distinguen la oferta con sus competidores.
• Quinta dimensión: producto potencial, todos los aumentos y transformaciones que este producto debería incorporar en el futuro.