DIMENSIONES DEL PRODUCTO 

• Primera dimensión: es el aspecto más fundamental del producto. Podemos denominarlo beneficio sustancial, que es aquel servicio que le interesa adquirir al cliente. Es la razón más simple por la que se ha creado el producto. Ejemplo: móvil.
• Segunda dimensión: la empresa tiene que convertir el beneficio sustancial en un producto genérico (versión básica del producto).
• Tercera dimensión: es el producto esperado que es el conjunto de atributos que los compradores esperan y con los que se acuerdan para comprar el producto.
• Cuarta dimensión: producto aumentado, que incorpora una serie de servicios y beneficios que distinguen la oferta con sus competidores.
• Quinta dimensión: producto potencial, todos los aumentos y transformaciones que este producto debería incorporar en el futuro.